全流程制度化管控 南宁福康医院筑牢诊疗收费合规防线

  医疗收费合规是医疗机构规范运营的底线，也是保障患者权益的核心抓手。作为非盈利性质的正规专科医疗机构，南宁福康医院始终将诊疗收费管理纳入医院核心治理体系，搭建覆盖定价源头、诊疗告知、费用审核、违规追责的全链条制度管控机制，将合规要求嵌入每一个诊疗服务环节，从根源上杜绝乱收费、乱加价、隐形消费等行业乱象，以刚性制度守护患者就医消费权益。

  定价源头统一标准，锁死自主加价空间

  该院所有医疗服务项目、药品、医用耗材的收费标准，均严格执行自治区及南宁市统一发布的医疗服务价格政策与政府指导价，全部收费项目完成物价部门备案，收费编码与服务项目一一对应，不存在自立收费项目、分解项目计价、擅自提高收费标准等违规行为。

  针对手术类、有创治疗类等大额费用项目，医院按统一等级标准分项定价，手术费、麻醉费、耗材费、护理费等明细清晰，标准公开可查，不存在 “因人定价”“浮动报价” 的操作空间。作为非盈利医疗机构，医院定价以覆盖合理医疗成本为基准，不设置逐利性溢价，从定价源头就锚定了合规基准。

  诊疗前告知确认，杜绝先诊疗后算账

  “无告知、不诊疗”，是该院写入医疗服务规范的刚性要求。所有择期手术、专项检查、疗程类治疗项目，接诊医师必须在诊疗开展前，向患者完整说明服务内容、收费标准、预估总费用，对比不同方案的差异与对应价格，充分尊重患者的知情权与选择权。经患者明确同意后，方可开具诊疗单据、安排治疗操作。

  若诊疗过程中因病情变化确需调整方案、增加服务项目，主诊医师需第一时间与患者或家属沟通，说明调整的必要性与新增费用明细，征得同意后方可继续执行，严禁擅自追加项目、术后强行收费。相关沟通内容与确认记录均记入病历，全程可追溯、可核查。

  三级审核闭环管理，层层拦截违规风险

  该院建立 “医师开单初审、收费窗口复核、质控部门终审” 的三级收费审核机制，对每一笔诊疗费用进行全链条核查。医师开单需严格匹配诊疗指征与收费标准，严禁无指征开单、超范围开单；收费人员逐笔核对项目编码与价格标准，异常单据直接退回核实；质控部门每月按比例抽取门诊、手术、住院病例进行专项核查，重点排查分解收费、重复收费、超标准收费等问题。

  对核查中发现的违规收费行为，医院实行责任倒查与严肃追责，不仅及时向患者退还违规费用，还对相关责任人与科室进行处罚通报，以零容忍态度守住收费合规底线。

  绩效与营收脱钩，从根源打消逐利动机

  区别于部分医疗机构将营收与科室、个人绩效直接挂钩的管理模式，南宁福康医院明确规定，科室与医务人员的绩效考核，以诊疗质量、患者满意度、规范执行度为核心指标，与接诊量、收费额完全脱钩。这一考核机制从根源上打消了医务人员通过增加项目、提高收费来提升收入的动机，让诊疗行为真正回归患者病情需求本身。