济南南郊医院患者生日座谈会温情落幕

  为消解住院患者的陌生与疏离感，搭建医患双向沟通的暖心桥梁，持续优化就医服务体验，近日，济南南郊医院暖心举办住院患者生日座谈会。来自肿瘤科、泌尿科、普外科的医护人员，与当月过生日的住院患者及家属欢聚一堂，以温情交流凝聚医患温情，以真心倾听助力服务升级。

  座谈会现场温馨融洽、暖意融融。轻松的氛围打破了医患沟通的隔阂，患者及家属们敞开心扉、畅所欲言，真诚分享自己的住院体验、诊疗经历与康复心得。大家结合切身感受，对医院精湛专业的诊疗技术、细致入微的护理服务、贴心周到的人文关怀给予了高度评价和由衷赞许，一句句质朴真挚的话语，是对医院医疗服务质量最真实、最有力的肯定。

  倾听心声，聚力前行。交流过程中，患者及家属立足住院生活细节，围绕便民服务、就医体验等方面积极建言献策，提出了诸多贴合患者需求、极具参考价值的改进建议。各科室护士长带领护理团队认真聆听、详细记录，逐条梳理收集的意见清单。医院将以患者需求为导向，逐条落实优化改进举措，把群众的期盼与建议转化为提升服务品质、精进诊疗服务的具体行动，全方位、精细化改善患者就医体验。

  为让患者深度感受优质便捷的医疗资源，座谈会上，科室护士长还详细科普了医院特色诊疗服务优势，重点讲解了齐鲁医院转会诊服务中心的便民优势，同时对院内三甲专家定期坐诊、线上远程会诊等优质医疗服务进行细致解读。依托省级三甲优质医疗资源，医院搭建起高水平、同质化的诊疗服务平台，让泉城百姓无需奔波往返，在家门口就能享受三甲标准的优质诊疗服务，切实破解群众“看名医难、就医路途远”的就医难题。

  温馨的交流分享过后，专属生日惊喜温情登场。医护人员精心为寿星患者及家属准备了精致的生日蛋糕，伴随着温馨的祝福，现场众人共同分享甜蜜、传递温暖，欢声笑语萦绕全场，不仅为住院生活增添了仪式感，更抚慰了患者的身心，给予患者对抗病痛的温暖力量。

  一场简单而温暖的生日座谈会，拉近了医患心与心的距离，筑牢了医患互信的基石，生动诠释了济南南郊医院“人为本”的服务理念，更是医院深耕人本位医疗服务的鲜活实践。未来，济南南郊医院将持续坚守医者初心，聚焦患者就医全过程需求，全力打造有温度、有品质、有情怀的现代化医疗服务，用心守护辖区群众身体健康与生命安康。

  济南南郊医院

  济南南郊医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化三级综合医院。医院依托强大的现代化医疗平台与智慧医院信息系统，汇聚高精尖诊疗设备与多学科协作（MDT）优势，致力于为患者提供全生命周期、精准高效的医疗服务。

  医院设立齐鲁医院转会诊服务中心，依托智能化转会诊信息系统与标准化电子病历共建共治共享平台，为疑难危重患者搭建向上级医院转诊及专家会诊的便捷通道，提供齐鲁医院专家远程/现场会诊预约、疑难病例多学科联合讨论、急危重症绿色定向转诊、术后稳定期转回等全流程闭环服务，实现优质医疗资源上下贯通与区域内分级诊疗的有效衔接，让患者在济南南郊医院即可便捷对接齐鲁医院顶级专家资源。

  济南南郊医院始终遵守“以病人为中心、以医生为核心”的管理理念，从诊断、治疗、护理、康复和服务始终坚持“人本位”整体医疗模式，推行“无疼痛”医疗，秉承“让患者疼痛是不道德的”医疗理念，全力创建一家“无疼痛、无陪护、早下地、早进食、早康复、有温度”的暖心医院。