人本位服务再深化·医疗质量攀新高 济南南郊医院举行全员培训大会

  12月22日下午，济南南郊医院人本位服务全员培训大会在院内召开。南郊医院集团主要领导携全体医护技人员齐聚一堂，共探服务升级路径，为构建更有温度的医疗体系凝聚共识。

  会议由济南南郊医院崔海银院长主持。会上，医院领导发表重要讲话，强调人本位服务体系建设是涉及全院的长期工程，需全体医护技人员以“主人翁”姿态深度参与，以科室为单位制定特色方案与具体方法，从补短板、做实效、担责任、勇创新、成体系五方面久久为功，推动服务理念真正落地见效。

  随后，三位职能科室负责人依次展开专题分享：护理部陈洁主任聚焦“纵深推进人本位服务”，结合临床案例解析服务细节优化方向；医务科张言旭主任围绕“医疗质量提升核心举措”，从流程规范、风险防控等维度给出实操路径；综合办公室贾玲主任立足医疗服务质量管理监督组职责，明确监督考核机制，为服务落地筑牢保障。

  培训尾声，医院领导与崔海银院长联合发出倡议：以人本位服务为抓手，将“早发现、早干预、早康复”的“三早”理念融入诊疗全程，用专业筑牢安全底线，以温度传递医者心意，全力打造让患者“安心、暖心”的感动式服务。

  此次培训既是一次思想动员，更吹响了服务升级的冲锋号。济南南郊医院正以人本位为笔，在服务提质的新赛道上奋力书写“以患者为中心”的生动答卷。