一碗生日面 守护生命尊严——济南南郊医院康复科“人本位”服务暖人心

  “这是我70多年来第一次过生日，连自己都忘了具体日子，没想到在南郊医院康复科，你们还记得……”11月11日中午，济南南郊医院康复科477床的77岁陈大叔接过护理部主任陈洁、康复科李红梅主任及医护人员送来的长寿面时，眼眶瞬间湿润，声音微微发颤。这碗看似普通的长寿面，不仅让老人记起了被遗忘的生日，更让他真切触摸到了“家”的温度。

  陈大叔因脑梗死后遗症入院以来，康复科医护团队始终践行“人本位”服务理念——他们关注的不仅是患者身上的病症，更是作为“人”的情感需求与生命尊严。管床医生每日查房时总会多问一句“今天感觉怎么样”，责任护士打针换药时总不忘叮嘱“慢点，不着急”，科室里的每一次翻身拍背、每一句饮食叮嘱，都藏着对患者细致入微的关怀。当医护人员偶然从陈大叔零碎的回忆中拼凑出“大概77岁”“生日记不清了”的信息后，便悄悄记在了心上。

  “住院不等于被疾病定义，患者更需要被看见、被温暖。”康复科李红梅主任说。这碗精心准备的长寿面，是科室“人本位”理念的一次生动实践：护理部主任陈洁亲手将热腾腾的面条端到床前，李红梅主任俯身为老人整理衣领，责任护士贴心地递上纸巾……简单的仪式里，没有刻意的煽情，却让陈大叔红了眼眶：“活了这么大岁数，第一次有人专门给我过生日，你们比亲人还亲！”

  “本来觉得年纪大了，病了就慢慢熬着，现在却有了再活下去的劲头。”陈大叔的话，道出了“人本位”服务的核心——医疗不仅是技术的较量，更是心灵的对话。济南南郊医院始终将“人本位”理念贯穿于每一个诊疗环节：从术前术后的全程陪伴，到康复训练中的耐心鼓励；从生活细节的主动关怀，到特殊时刻的暖心仪式，让每一位患者都能在医院感受到“被重视”的温暖。康复科李红梅主任表示，康复科将继续以“人本位”为标尺，在治愈疾病的同时，更用心呵护患者的尊严与情感，让病房里有技术更有温度，有治疗更有陪伴，真正成为患者心中的“生命港湾”。