凝心聚力·以人为本 济南南郊医院召开人本位专题培训会议

2025-09-28 11:40:52 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印

  9月26日下午,济南南郊医院召开以“从知道到做到:深化人本位理念,重塑医疗护理价值”为主题的专题培训。培训由济南南郊医院院长崔海银主持,护理部陈洁副主任主讲,总院区全体人员到场参会,各分院人员线上参会。

图片

  此次培训旨在深化构建“以患者为中心”的人本位服务路径,推动医疗护理服务从理论认知向卓越实践转化。主讲人从医院“创建一家受社会尊重的现代化医疗机构”的愿景入手,阐述做好“人本位”服务与建设优良医德医风、营造特色服务品牌之间的深层联系。结合多个普适性案例,指出“人本位”服务是提升医疗服务质量,增强医护团队凝聚力,适应医疗行业发展,推动医院文化建设,高效率、高质量、高满意度完成医疗服务工作的有效路径。

图片

  培训现场,气氛热烈,参会人员现场根据工作中遇到的实际问题积极互动。以消化内科任淑红主任为代表的多位医护人员直抒胸臆,围绕如何立足职责将人本位服务融入工作细节表达自身看法,通过思想碰撞不断凝集服务共识。

图片

  崔海银院长表示“人本位”服务理念的实施重点在于知行合一,济南南郊医院医护人员应将人本位的核心理念转化为一个个可见、可感、可触的温馨细节。做好医护患多方温情联动,切实以平视的态度尊重、关怀患者,为构建更加和谐、信任的医患关系,提升医院整体服务品质做出更大贡献。

图片

  集团领导做总结发言,他指出将服务中心从“病本位”转向“人本位”是济南南郊医院自建院以来实现优质口碑建设的核心基石。面对当前全省医疗产业不断发展、大健康概念持续升温的整体外部环境,济南南郊医院更应该紧抓“人本位”服务理念,以钉钉子的精神不断将工作落到实处,形成差异化独特优势,以“上士闻道,勤而行之”的心态,以“优质服务”为指引,推进全院人本位医疗管理模式深入推进,为医院高质量发展提供切实助力。

责任编辑:吴英兰
新闻关键词:本位医院医疗服务培训