济南南郊医院举办2024年第一届人本位沟通大赛

  鲁网3月29日讯 3月28日至29日，济南南郊医院举办2024年第一届人本位沟通大赛。本次大赛以“以心交流，共筑和谐医患关系”为主题，此次大赛旨在通过模拟日常诊疗场景，展示医护人员与患者之间的沟通艺术，进一步推动医院“人本位”整体服务模式的深化与实践。

  济南南郊医院业务院长崔海银、副院长赵春玲亲临现场，与十六里河街道工会领导及曾经在医院住院的患者，一起担任本次比赛的评委。他们从不同角度出发，为比赛增添了公正和客观，让比赛成果更贴近患者需求，具有实际意义。

  比赛现场，各科室代表队纷纷登场，他们结合各自科室的特点，以日常诊疗中遇到的各种情况为基础，通过情景剧、角色扮演等形式，生动展示了济南南郊医院“人本位”整体服务模式的沟通技巧。无论是耐心细致的病情解释，还是温馨体贴的心理疏导，都展现了医护人员对患者的人文关怀和专业素养。

  经过激烈的角逐，最终选出了优胜组别。这些优胜组别不仅展示了高超的沟通技巧，更传递了济南南郊医院“以患者为中心”的“人本位”整体服务理念，为患者提供更加安心、舒心的就医环境。此次大赛不仅提升了医院的整体形象，也为医护人员提供了一个展示自我、学习交流的平台。

  比赛结束后，评委们对济南南郊医院的“人本位”整体医疗模式给予了高度评价，一致认为“人本位”整体医疗模式真正做到了以患者为中心，让患者在接受治疗的同时，也能感受到家的温暖。

  此次大赛的圆满落幕，标志着济南南郊医院在提升医疗服务质量、构建和谐医患关系方面又迈出了坚实的一步。在济南南郊医院，每一位患者都能感受到医护人员的真诚与关爱。

  相信在全体医护人员的共同努力下，济南南郊医院将为患者提供更加人性化、专业化的医疗服务，共同创造和谐、温馨、有温度的医疗环境。（本网记者）