暖心服务获赞赏，锦旗点赞济南南郊医院耳鼻喉科医护团队

  鲁网3月13日讯 近日，济南南郊医院耳鼻喉科收到了一面意义非凡的锦旗，锦旗上镌刻着“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的金色大字，字里行间流露出患者对医护人员的深深感激之情。这面锦旗的背后，是一个退伍军人战胜疾病、重获健康的故事。

  患者是一位退伍军人，长期受到鼻塞、流涕的困扰，症状持续两年之久，严重影响了他的生活质量。他曾在多家医院就诊，但病情始终未能得到有效缓解。直到他来到济南南郊医院耳鼻喉科，才找到了康复的曙光。

  在济南南郊医院耳鼻喉科，患者接受了详细的门诊检查。经过柴秀蓉主任的诊断，他被确诊为肥大性鼻炎和鼻中隔偏曲。且经过详细的了解病史，患者基础疾病也较为严重。面对这一复杂的病情，耳鼻喉科主任杨钦龙带领手术团队进行了深入的案例研讨，邀请相关科室专家进行多学科会诊，为患者制定了个性化的治疗方案。

  经过充分的术前准备，在手术室团队与麻醉科的配合下，杨钦龙主任带领手术团队为患者实施了手术。手术过程中，医生们以精湛的医术、严谨的态度，确保手术每一步都精确无误。手术取得了圆满成功，患者的不适症状得到了明显缓解。

  术后，耳鼻喉科医护人员对患者进行了无微不至的关照和护理。他们耐心解答患者的疑问，细心观察病情变化，及时调整治疗方案。在医护人员的精心照料下，患者恢复迅速，不久便康复出院。

  出院之际，患者激动不已，他感慨地说：“感谢济南南郊医院耳鼻喉科的医护人员精湛的医术。他们的医德高尚、医术精湛，让我感受到了家人般的温暖。”

  这面锦旗不仅是患者对济南南郊医院耳鼻喉科医护人员的肯定，更是对他们辛勤付出和无私奉献的褒奖。在今后的工作中，济南南郊医院耳鼻喉科将继续秉承“人本位”的整体服务理念，不断提高医疗技术水平和服务质量，为更多患者带去健康和希望。（本网记者）​​