济南市二院护理部组织召开第四季度护患沟通座谈会

　　为进一步提高临床护理工作质量和患者满意度，构建和谐护患关系， 12月8日下午，济南市第二人民医院护理部在会议室召开了第四季度护患沟通座谈会。 

　　会议邀请了患者及家属二十余人参加，会上大家畅所欲言，患者及家属纷纷表达了对医院的信任，对医务人员的感激，对医院服务的肯定。同时，与会人员还对医院的住院环境、生活设施、信息化建设、食堂菜品质量等方面提出了宝贵的意见和建议。 

　　护理部主任郭晓玲表示，这是一次患者与护理人员真诚交流的会议，通过面对面的沟通，认真倾听患者心声，及时发现护理工作中存在的问题，进一步改进不足，促进医院护理服务质量再上新台阶。（通讯员 杨娜娜）