【燕医故事】“艾灸的火是热的，我们的手是暖的，心也是热的” 燕达医院中医科护士：以温柔初心，守医患温情

  门诊是医院热闹且忙碌的地方。人来人往，步履匆匆，有人带着焦虑而来，有人揣着不安等候。而在这一方小小的诊室里，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的耐心、真诚与温柔，上演着一个个朴素又动人的暖心瞬间。

  温情导诊，细语安抚患者忧心

  清晨的河北燕达医院门诊大厅，早早便坐满了等候就诊的患者。大多数人身体不适、心里忐忑，脸上带着疲惫与焦急。诊室的门一次次推开又关上，医护人员始终保持着温和的语调，接诊、问诊、查体、解释病情、交代注意事项，有条不紊，耐心如初。

  这天上午，燕达医院内分泌科诊室里来了一位独自就诊的老年患者。老人年纪大了，视力不好，听力也有些迟钝，手里紧紧攥着检查单，站在分诊台前手足无措。面对密密麻麻的检查项目和专业文字，他看得一头雾水，眼神里满是无助。

  接诊护士姜也看出了老人的窘迫，没有催促，主动放缓语速，一句一句耐心询问病情。了解老人的需求后，姜也护士根据老人病情为老人挂了适合的医生。就诊结束后，考虑到老人独自就诊、不熟悉院区流程，姜也又细致告诉他检查科室的位置、排队流程，细心嘱咐他路上慢一点。

  简单的几句话、一次次耐心解释，驱散了老人心中的慌乱。临走时，老人紧紧拉着姜也护士的手笑着说：“谢谢你啊护士，你耐心跟我说，我心里一下子踏实多了。”门诊的温暖，往往就藏在这些细微的瞬间里。

  艾暖初心，匠心守护医患温情

  早上八点，中医科门诊艾灸室准时亮起了灯。护士张籍月把长头发利落地盘进护士帽里，开始了一天的准备工作：检查艾条、酒精、火罐、敷贴耗材，把治疗床铺上干净的治疗单，打开空气排风扇。淡淡的艾草味很快弥漫开来，这是中医科独有的“早安气息”。

  第一位患者推门进来。是一位七十多岁的老奶奶，老人因膝关节骨性关节炎来做隔物灸。张籍月迎上去，双手扶住老人的胳膊：“奶奶，您慢点，先坐到这张床上，我帮您把裤腿卷上去。”老人行动不便，膝关节变形明显，每次坐下都要费一番功夫。张籍月蹲下来，轻轻帮她把裤腿卷到膝盖以上，又拿了一个软枕垫在她的腘窝下。“这样舒服吗？”“舒服，谢谢你啊闺女。”老人笑着拍拍她的手。

  张籍月迅速准备好艾条、完成穴位定位及施灸。耐心嘱咐：“奶奶，要是觉得烫了您马上说，别忍着。”半小时后，艾条燃尽，她一根根取下，观察皮肤红晕情况，又用指腹轻轻按摩局部以舒缓酸胀感。临走时，她给老人贴上两个耳穴贴，教她回家自己按压：“每天按三次，每次一分钟，对膝盖和睡眠都好。”老人拉着她的手说：“你们这儿不光治了病，还暖了心。”

  这只是张籍月护士日常工作中普通的一幕。作为中医科门诊护士，她的工作需要熟练掌握艾灸、拔罐、刮痧、穴位贴敷、耳穴压豆等多项中医护理技术，还要在患者等候和治疗过程中，见缝插针地做健康宣教。

  中午十二点，门诊暂时安静下来。张籍月没有休息，而是把上午用过的火罐一个个清洗、消毒，整理治疗车，补充耗材，继续进行下午的治疗。

  走出门诊楼时，天色已暗。张籍月的双手因为一天反复消毒和接触艾条，早已干燥粗糙，指甲缝里还残留着淡淡的艾草渍。但她心里是踏实的——因为今天，她又帮助十几位患者减轻了疼痛、缓解了焦虑。

  “中医护理不是冷冰冰的操作，它是有温度的。”张籍月说，“艾灸的火是热的，我们的手是暖的，心也是热的。患者感受到了这份温度，病也就好了一半。”

  在燕达医院中医科门诊，像张籍月、姜也这样的护士还有很多。她们没有站在无影灯下，却在一根根点燃的艾条旁默默守护;她们不常被患者记住名字，却在每一次贴敷、每一次拔罐、每一句叮咛中，传递着中医“治未病”的智慧和“医者仁心”的温情。她们用看似琐碎的日常，垒起了患者信赖的基石——这就是好护士的样子，也是守护健康真实的模样。