山东省青州市益都卫生院：树医德，创一流，提疗效，满意清单交给社会
“医心向党铸造忠诚，仁心为民护佑百姓健康”，走进山东省青州市益都卫生院，这幅标语释放出了他们的信仰和追求。这里的党支部被称为攻难破题的战斗堡垒，这里的主要领导被称为立模成范的领军人物。该院的红色风景线中，呈现出五幅动人的画面：首先做到是汲取红色文化，以入党初心浸润医者仁心。同时加大力度夯实基础，以坚持班子能力保障改善医疗条件;坚持勇毅奉献，以赤诚本能做优公卫服务;四是敢创一流，以高超医术化解患者痛苦;五是春风服务，以善待亲人的感悟传递大医温情。这既是党的红色文化的润泽，也是党的为民服务核心能量的释放，也是大医之魂，在关爱生命过程中的展现。这支团队融于患者之中，以真情服务，提升群众满意度。益都卫生院院长敢于创新，立模成范，以“创建清廉诚信满意品牌”的新成果，获得新荣誉，经专业机构评定，其社会信用建设达到3A级别。
健康为民树标杆，清风正气为清廉之魂
院长挂帅立模成范
据媒体报道，山东清廉医院建设开展以来，青州市益都卫生院全面深化清廉医院建设，重点在责任压实、文化建设、制度完善、监督落实等方面强化工作举措，有效形成“医正廉洁、清风满院”的清廉医院建设局面。
亮点之一：组织健全、落实责任。落实全面从严治党主体责任，压紧压实主体责任、监督责任和“一岗双责”责任。强化组织领导，成立以一把手为组长的“清廉医院”建设领导小组，明确医院领导班子要坚决扛起“清廉医院”建设的政治责任，把“清廉医院”建设与党建工作、党风廉政建设和反腐败工作、党史学习教育同步推进，领导班子成员落实好分工范围和分管领域的“清廉医院”建设任务。
完善内控制度：一是制定完善药品耗材设备采购、选人用人、财务管理等重大事项管理制度，做到无漏洞、无死角。二是重点岗位人员落实岗位定期轮岗交流制度。三是推行制度公开，做到干部职工对制度熟练掌握、严格执行，确保不发生违反制度的行为。
亮点之二：加强宣传，营造氛围。院长挂帅，组织广大职工深入开展“清廉医院”学习教育，自觉对标新要求新责任，全面推进清廉医保专项整治、清廉医院及医德医风建设等工作走深走实。以高度的思想自觉、政治自觉、行动自觉，以更规范的医疗行为，持续加强医德医风建设，提升群众就医获得感。
利用各种传媒载体，加强医院宣传阵地建设，将清廉建设宣传落实到医院每个角落。在电子显示屏上播放清廉标语，营造抬头可见、驻足可观的清廉医院建设宣传氛围。在各诊室、住院部等医疗服务区内摆放“医疗机构工作人员廉洁从业九项准则”。
亮点之三：多策并举，优质服务。学习外地医院的先进做法，开通微信公众平台预约诊疗方式，使大家足不出户即可查看门诊医生近一周的出诊信息，方便人民群众选择就医。在做好基层常见病、多发病诊疗的基础上，积极通过进修培训提升医疗服务水平，从原来的只收治“发热感冒”简单病种到现在收治糖尿病、慢阻肺、恶性肿瘤终末期维持治疗等患者，拓展新业务促进新发展，逐步实行收治病种转型。利用网络服务，提高群众认知度和信任度，建立了预防接种群、慢性病健康管理群等，在群里面做相关的政策宣传及健康科普，在群里交流和咨询，并帮助协调上级转诊，预约紧缺疫苗等，做群众的“线上健康咨询师”，方便了群众，得到群众对中心工作的认可。
组织医疗队，多次进学校、农村地区、社区等地开展健康教育公益讲座、学生体检、老年人体检等活动。帮助群众树立正确健康理念，引导群众以强健体魄、充沛精力幸福生活，为社会发展做贡献。
亮点之四：重点领域，重点管理。对重要岗位、重点人员实行轮岗制度，加强监督管理，严防出现高价药、回扣药的现象。对医疗器械、医疗设备、医用耗材由分管领导牵头医院财务、工会、综合科、护理部等职能科室集体讨论、集体决策。
院长指出：“清廉医院”建设是一项长期、复杂的系统工程。他们将坚持问题导向、强化风险管控、打通淤点堵点、补齐短板，以教育强化防线，营造风清气正的清廉氛围，将清廉文化融入职工日常，努力提升医务人员职业道德，推进医院治理体系和治理能力现代化，使廉洁文化入脑、入心，加快清廉医院建设步伐，全面推动医院持续向上向好发展。
健康为民树标杆，医疗扶贫为奉献载体
白衣奉献在路上
高点定位，医疗质量服务民生，青州市益都卫生院严格按照青州市卫健局和益都街道工作部署安排，全院职工统一思想，以高度的责任感和使命感积极做好健康扶贫工作。
健康对于每个人、每个家庭都很重要，尤其是对建档立卡户而言更为重要，疾病直接影响着他们脱贫的步伐。通过提升医疗保障水平，采取疾病分类救治，提高医疗服务能力加强公共卫生服务等措施，落实健康扶贫政策，让建档立卡户享受到实实在在的优惠政策。
益都卫生院领导高度重视健康扶贫工作，制定扶贫实施方案，成立了以院长为组长的健康扶贫领导小组，成立了家庭医生团队，领导小组下设办公室，负责统筹协调扶贫工作，及时妥善处理在扶贫工作中出现的问题。
据介绍，益都卫生院对全街道辖区内各村贫困家庭提供“一人一策”的健康帮扶，提供个性化、全方位的免费家庭医生签约服务，建立健康扶贫档案，对所有贫困人员进行了一次免费健康体检，尤其是对行动不便、瘫痪在床的贫困户上门服务，农家床头成体检诊室。检查结果及时发放体检反馈单，让他们了解自己的身体健康状况。根据健康体检结果，认真填写健康教育处方。
开展健康扶贫义诊活动，发放健康宣传材料，提高广大群众的健康知识水平和看病意识。“扶贫日”在益都街道政府驻地开展健康扶贫义诊活动。“健康扶贫义诊活动”将健康扶贫工作落到实处，真正落到老百姓的心坎上，满足贫困群众的就医和保健需求。
加强扶贫宣传、确保扶贫政策人人知晓。益都卫生院高度重视扶贫宣传工作，首先对医院内部进行培训，使医护人员人人知晓扶贫政策及知识，人人都有帮扶对象，定期组织职工下乡进行健康知识宣传，积极组织专业团队进入贫困户进行一对一宣传，使贫困群众有了自我保健意识，为他们掌握自身疾病现状、下一步康复治疗方向;树立“早诊断、早发现、早治疗”的疾病控制思维，为突破群众因病致贫、因病返贫的制约瓶颈奠定基础。
院长指出：“没有全民健康，就没有全面小康”。为了进一步大力推进精准健康扶贫工作，切断贫困与疾病之间的恶性循环，减轻贫困人口看病就医负担，该院近年来扶贫工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，扶贫工作具体措施、方法还需进一步完善。
健康为民树标杆，真情为满意之“源”
以病人为中心传佳话
走进该院可领略一种天使风采：她们，没有牡丹的富贵，没有玫瑰的夺目，却氤氲着淡淡的清香，无声地弥漫在周围，如荷花、兰草，皎皎白玉兰……这就是青州市益都卫生院护理团队的姑娘们，她们扎根基层，不畏艰苦，默默付出，是当地群众健康的坚定护佑者。
她们是一支精诚团结、恪尽职守的护理团队。一直以来秉持“以人为本”“以病人为中心”的理念，时刻把患者的健康需求放在第一位，用温暖的双手和细致的关怀给每一位患者带来舒适和安心，用精湛的护理技术和丰富的经验为每一位患者提供最贴心、最专业的护理服务。
她们是一支严于律己，奋发向上的护理团队。她们虽然身处基层，设备和诊疗条件都有限，但护士长因地制宜，严格管理，认真督导，夯实基础护理，规范护理行为，提高护理质量，改善护理服务，为患者提供了优质化的护理服务。
她们，手牵手，肩并肩，团结友爱，和谐向上。她们用精心创新护理工作，用细心延伸护理服务，用爱心点燃患者希望，用真诚传递医者关爱，她们，扎根基层，无私奉献，是纯洁无瑕，清丽脱俗的白玉兰，是护佑生命守卫健康的天使!(鲁卫宣 潍健闻 青健讯 王德学 高远 余庆)